반품 신청 시 수거된  상품의 재 입고 확인 후 즉시 환불 처리 됩니다.

카드취소의 경우  카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.

반품시에 환불처리는 어떻게 되나요?

<취소/반품/교환 정책>

1) “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2) 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3) 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4) 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

1) “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 산정한 지연이자를 지급합니다.
2) “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3) 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
4) 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.  

아래와 같은 경우는 교환/환불이 불가능합니다.

- 반품요청기간이 지난 경우: 구매자의 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우
상품수령 후 7일 이내에 교환/환불을 신청하셔야 하며, 반품 비용을 부담하셔야 합니다.
표시, 광고와 상이하여 상품에 하자가 있는 경우에는 상품수령 후 3개월 이내,
해당 사실을 안(알 수 있었던)날로부터 30일 이내에 교환/환불 신청을 하실 수 있으며,
반품 비용은 판매자가 부담합니다.

- 식품, 화장품 등 소모품의 포장 개봉 후 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로
상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

상품 반품 절차

[반품접수] →  [반품택배기사방문] → [물류센타입고 확인후 교환 및 환불조치]

교환 및 반품의 경우  혹시라도 발생할지 모를 분실에 대비하여 영수증을 꼭 보관하여 주시기 바랍니다.

고객센터(080-860-8255)로  문의주시면 택배회사에서 해당 제품을 수량만큼 가져가서 맞교환해드립니다.

* 단순 변심에 의해  교환 및 반품시 고객님께서 반송비를 부담하게 됩니다.